Conheça nossa solução logística de
Entrega e Coletas
Conheça mais essa novidade da Rastreare que vai impulsionar o seu negócio!
O Dispatch é uma aplicativo vinculado a nossa plataforma de rastreamento que faz toda a gestão de entrega e coleta de mercadoria ou serviços a campo.
Uma solução que trabalha o gerenciamento de equipes externas, seja para entregas, retiradas ou serviços terceirizados, que possui um aplicativo para que o cliente final que solicitou esse atendimento possa estar por dentro dos detalhes.
Utilizando uma empresa de Tele-Entrega como exemplo: um supervisor cadastra uma tarefa a ser realizada, que pode ser um pedido, nesse momento, o motoboy terá acesso a um aplicativo que recebe a tarefa de entrega, onde poderá aceitar ou reagendar, e em caso de aceitação, o cliente final terá um aplicativo dedicado para receber notificações sobre o status.
Dentro desse aplicativo, após a finalização de tarefas, estão disponíveis as opções para envio de assinatura e, também, foto da entrega. Um diferencial é levar o poder da avaliação até os clientes finais, com as Pesquisas de Satisfação, onde em caso de algum problema, notas podem ser enviadas, além de comentários explicando motivos. Com um amplo alcance, essa solução pode ser oferecida para: transportadoras, empresas do ramo alimentício, empresas de transporte de pessoas, prestadores de serviços, visitas, entre muitos outros.
Com o uso de fotos, você poderá arquivar estar imagens afim de comprovar que o serviço ou entrega foi realizada, mostrando inclusive o conteúdo do que foi entregue, como uma relação de material. Isso ajuda no melhor esclarecimento em caso de alguma contestação.
Já com a assinatura digital na tela do celular ou tablet, que evita o uso de papel, fica fácil localizar os comprovantes de entrega, tudo organizado por tarefas, datas e agentes de campo.
Para auxiliar na entrega até o cliente, o sistema dispõe de um roteirizador via Google Maps ou Waze, que mostra a melhor rota até o destino final, evitando problemas de trânsito e ruas obstruídas, ganhando tempo de entrega.
Veja algumas telas do aplicativo abaixo:
Seu cliente também terá um aplicativo para acompanhar seus pedidos!
Também foi desenvolvido uma solução para que seu cliente possa acompanhar suas solicitações, e quando receber o produto, possa atribuir uma nota elogio ou sugestão, para que você e sua empresa possam melhorar cada vez mais e ganhar mais clientes.
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