A Rastreare sempre se comprometeu com a segurança e privacidade de nossos clientes, usuários e fornecedores, e para isso, desenvolvemos nossa Política de Privacidade e Segurança que tem como objetivo informar aos usuários de nosso site, sobre os procedimentos e tratamentos de dados aqui coletados e utilizados.

Destacamos também que o tratamento de dados realizados por nossa empresa, estão baseados legalmente sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709 de 2018), do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 1990) e demais normas do ornamento jurídico brasileiro. Destacamos também, que todos os dados coletados em nosso site estarão sob sigilo e confidencialidade, sendo que não vendemos, divulgamos ou compartilhamos suas informações pessoais, com exceção do compartilhamento com o propósito exclusivo da realização de nossos serviços quando contratados, sendo estes explicados em contrato durante a negociação.

Finalidade dos Dados coletados
Declaramos que os seus dados serão utilizados somente para as seguintes finalidades:

• Responder e nos comunicar com você sobre suas solicitações, dúvidas, comentários ou reclamações e personalizar a sua experiência com a gente;

• Enviar atualizações, notícias, promoções e outras informações sobre nossas soluções de acordo com o seu interesse.

• Realizar transações comerciais de acordo com suas demandas, operar, avaliar e melhorar o nosso negócio.

• Proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais, realizar as responsabilidades corporativas, e cumprir os requisitos legais aplicáveis, além de nossas próprias políticas e termos.

Especificamente poderemos utilizar seus dados para outras finalidades, porém, você sempre receberá um aviso no momento da coleta, explicando qual será o uso e condicionando-o à sua autorização.

De forma geral, as informações pessoais aqui recolhidas, serão utilizadas somente para melhorar a sua experiência com nossos serviços e navegação em nosso site, algo agradável  e produtivo.

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Tempo de armazenamento

Suas informações serão mantidas por tempo indeterminado, até que você solicite, através dos meios de contato do site, sua retirada. Se eventualmente você vier a se tornar um parceiro da empresa, os dados podem ser mantidos sob outras especificações, as quais serão apresentadas em contrato específico durante as negociações.

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Informações coletadas

Sempre que você se cadastrar ou preencher algum formulário em nosso site, poderemos solicitar informações pessoais, como seu nome completo, telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento, e outros dados que visem facilitar a comunicação, a interatividade e a prestação dos serviços oferecidos pela Rastreare.

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Anúncios

Coletamos e utilizamos informações contidas nos anúncios, do mesmo modo que outros websites. A informação contida nos anúncios inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider), o browser que é utilizado ao visitar a nossa página, o tempo da sua visita e que páginas você visitou dentro do nosso site.

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Cookies e Dados de Navegação

A Rastreare faz o uso de cookies, que são arquivos de texto enviado ao seu computador quando acessa nosso site.  Esses arquivos contém informações relacionadas a sua navegação em nosso website. Resumindo, os cookies são responsáveis por aprimorar a experiência de uso do nosso site.

Isto poderá incluir um simples pop-up ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como blogs e fóruns. Você detém o poder de desligar ou excluir estes cookies a qualquer momento, nas opções de configuração de seu browser. No entanto, isto poderá alterar a forma como você interagem com nosso website, e até mesmo outros websites. Isso poderá afetar e não permitir logins em programas, sites e fóruns da nossa ou de outras redes.

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Segurança dos Dados Pessoais

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos diversas ferramentas sendo elas físicas ou virtuais, como antivírus profissional, documentos de confidencialidade por parte de funcionários, além do cuidado com o acesso aos computadores e dispositivos móveis necessário ao nosso serviço oferecido.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto, a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações poderiam trazer ao titular dos dados.

A Rastreare se compromete a adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança, contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/ cliente.

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Informações e exclusões de dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados e também com a Política de Segurança da Informação da Rastreare, todo usuário ou cliente pode solicitar informações sobre os dados armazenados pela Rastreare, como também solicitar a exclusão destes, desde que atendidos os preceitos legais e não obrigatórios de armazenamento destes dados.

O usuário pode solicitar a exclusão destes dados através do e-mail financeiro@rastreare.com.br, esclarecendo os motivos para que possamos constar em nossos registros.

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Compartilhamento de Dados

A Rastreare nunca irá compartilhar seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado, contudo, seus dados poderão ser compartilhado com nossos parceiros comerciais especificados em contrato a parte detalhado durante as negociações. Estes recebem seus dados apenas na medida necessária a prestação do serviço ora designados.

• Google - Utilizamos as ferramentas de métricas e publicidade do Google (Adwords, Analytics, Search Console, dentre outros) para medir o desempenho do site e veicular anúncios no ecossistema de publicidade do Google (Rede de Pesquisa, Youtube, Gmail, Google Maps, Google Meu Negócio, Rede de Display nos sites parceiros, dentre outros). Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes ambientes. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Cookies ou dados de navegação”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o gerenciador de preferências de anúncio.

• Facebook - Nós utilizamos os recursos de publicidade do Facebook para veicular anúncios dentro do Facebook e Instagram. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Facebook pode exibir os nossos anúncios para você dentro das suas redes sociais. Para identificar a sua visita no nosso site utilizamos os cookies, de forma similar ao exposto na seção “Cookies ou dados de navegação?”. Caso você venha a visualizar um dos nossos anúncios no Facebook e não queira mais visualizá-lo, no próprio anúncio existem opções para ocultar e não visualizar futuramente os nossos anúncios.

• Wix - Utilizamos os sistemas da Wix para criação e hospedagem do nosso website. Também usamos as ferramentas de interação com os usuários e clientes, como formulários, cookies de navegação, relatórios de acessos, entre outros dados coletados durante a navegação pelas páginas do website.

• Transferência internacional de dados - Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados  e/ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.

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Encarregado pelo Tratamento de Dados

Conforme estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados, a Rastreare nomeou seu Sócio Fundador como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO). Dessa forma, toda comunicação, solicitação ou necessidade de informação em relação a LGPD, pode ser feita ou solicitada pelo e-mail financeiro@rastreare.com.br, ou pelas ferramentas de contato disponíveis em nosso site www.rastreare.com.br.

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Por fim, a aceitação da nossa Política de Privacidade será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma ou website, para utilizar qualquer um de nossos serviços. Tal aceitação se dará no momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso de seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Nossa equipe se reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Desse modo, recomendamos que você consulte nossa Política de Privacidade com regularidade, afim de estar sempre atualizado.

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Se você optar por não concordar com este Termo de Privacidade, ou não nos fornecer os Dados Pessoais necessários, nós não poderemos fornecer nossos produtos ou serviços, e você não deve prosseguir com o cadastro e não use nossos produtos e serviços. Todavia, nos informe sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

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Data da atualização: 20/11/2023 as 18:00hs

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